م ق أ 904-2:‎1995

الجودة - ادارة الجودة وعناصر انظمة الجودة - الجزء الثاني: ارشادات للخدمات

تعطي ارشادات لتأسيس و تنفيذ نظام جودة داخل المؤسسة, و هي مبنية على المبادئ الشاملة لادارة الجودة الداخلية و تعطي دراسة شاملة لنظام الجودة خصوصا للخدمات

معلومات عامة

ملاحظة : تضاف ضربية 16% على سعر المواصفة